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频繁跳槽成职场突出问题伍呐介:保安行业跳槽率超100%
来源靖篙胚:工人日报时间逛枪:2017-03-14 21:30:20
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          员工跳槽在市场环境中本是正常现象戚及,但频繁跳槽却成为当下中国职场的一个突出问题芍桑。相比发达国家伞膊,目前中国职场的跳槽率明显较高抖,在互联网猛府施、餐饮庙卜仁、保安等行业尤为突出偿亮。有些地区餐饮服务员的跳槽率会达到50%缆阮,保安行业的跳槽率甚至超过了100%怜。

  接受记者采访的多位企业管理者茧霖,对员工的合理跳槽行为并不反感怜卑,他们反对的是那些盲目的频繁跳槽行为汇。

  “中国目前的发展阶段监,决定了员工跳槽比较多圈,因为外面的工作机会更多”

  在许多企业管理者看来叹,员工频繁的离职原因很多女,但不外乎以下几点诫施:对薪水待遇不满菠躲魄、嫌工作辛苦急艾、升职无望伟锈窘、职业发展遇到瓶颈群、不适应企业文化胃茫、员工价值得不到体现等将纹。像餐厅服务员帆、保安这样的传统服务行业籍搏梅,员工辞职的主要原因是工资待遇低磁坛社、工作辛苦妮光、职业发展瓶颈独砷。

  但在IT卢、互联网互尾省、科研等高端服务行业则有着更为复杂的原因行抄。

  “中国目前的发展阶段擂,决定了员工跳槽比较多杯锻,因为外面的工作机会更多遂搽逝。”北京低碳清洁能源研究所(以下简称低碳所)所长卫昶告诉工人日报记者汇途翻。

  卫昶曾担任美国GE必博体育官网的高管订爬复,目前担任这家具有央企背景研究所的一把手守须降,并带领该所进行市场化运营细。低碳所从事新材料杠菱拷、煤炭清洁利用簧粱桃、分布式电网研发等高新技术研究梳虹椭。

  该所目前有300余名员工绕闷,拥有博士学位者占比44%传,包括10多名国家“千人专家”阂,是一家不折不扣的科研型企业疮荤效。而且完全市场化运行华,员工能上能下潘,同时也随时会出现跳槽风险埔秸。卫昶本人即为“千人专家”父,且拥有丰富的管理经验和国际化视野屎绅扑。

  卫昶认为牌绷獭,一个国家的员工跳槽率与这个国家的发展速度有着非常密切的关系垫豢,GDP增速快冻丁,则意味着就业机会更多堆蓟擂,员工跳槽几率就会更大;反之妨,员工的跳槽几率会降低吾。

  从中国目前的经济增速来看蔑箩荚,虽然GDP已经降至7%左右假纲驳,但是娟伍庐,在全球依然属于增速较快的梆。再加上新一轮互联网经济的发展讣参,员工跳槽较多属于正常现象坤炽瞥。不仅中国如此骆寥,印度作为新兴的市场之一抢古,其GDP也保持了较快的增速停汇,在这个市场上琶,员工的跳槽也比较多劲说。

  相反付,在美国等更加成熟的市臣湎硕凇,员工的跳槽率一般不会太高勾,员工能够保持相对的稳定祈悔。这一观点在接受记者采访的不少企业家眼里鲸,已经成为共识奔廊。

  道口贷董事长兼CEO罗川在接受记者采访时也表示勒丛刮,一个国家市场的跳槽率袄,跟本国经济发展水平息息相关杀握。而且不同的行业诚歼,不同的区域俱仕粗,不同的年龄段步,员工离职比例有着显著的差异粮陵齐。

  “在部分发展速度较快夹涎繁、人才相对缺乏避、劳动力构成更年轻的行业函逛,员工的跳槽率会相对更高疯,比如互联网行业帕。”罗川还认为琶藕,刚毕业不久的年轻人相对于中年人来说癸凯司,跳槽也会更频繁碎。

  罗川本人具有20余年IT与互联网工作经验陇订,曾担任微软MSN中国区总裁唾。他目前所创立的道口贷是国内首家“高校系”互联网金融平台(P2P)蛊秃。

  另一家从事消费金融领域业务的互联网金融企业掌众金融搐轮,主要帮助众多的中小银行对用户的信息甄别谩亥,并进行信用等级评分茄。其首席战略官谭淳在接受工人日报记者采访时也表示嫁皑详,互联网行业是一个发展更新很快阔,压力也比较大的行业崩。

  与此同时毕獭哆,互联网的薪酬体系并没有一个标准缎,想在企业内获得大幅涨薪相对来说难度比较大举拱矢,所以很多人会选择以跳槽换取薪资的增长溶麓。此外吠摊瞧,互联网行业的人才紧缺寄,各个企业高薪挖人埠伯,这在一定程度上也助长了行业人才较为频繁跳槽的氛围灭。

  “员工的跳槽对我们来说并不可怕袄汝,因为我们有一套科学的人才管理机制”

  无论是传统行业还是互联网企业木,接受记者采访的企业管理者均认为储荆,员工的必要流动是正常现象栓,他们能够理解廖。一些企业管理者甚至认为枢握,合理比例的员工跳槽率节侗弗,或者称员工离职率猩,对于企业和员工来说都有利访笔。企业可以补充更新鲜的人力资源粳,员工也可以通过跳槽找到更适合自己的工作平台乐。一些企业甚至每年还会通过考核强制让一部分员工离职厩破,以保证企业的竞争力午节享。

  “员工的跳槽对我们来说并不可怕继钡,因为我们有一套科学的人才管理机制察补涩。”在卫昶看来莽男,一家优秀的企业五,在人才使用和储备方面必然有一套科学的机制邢,一般并不担心一些员工的跳槽淘弥、离职壁。

  以低碳所为例忱评破,2015年约有6.3%的员工离职搬钾。但是在这些员工中砷捶釜,根据该所人力资源部门的评估报,超过一半的离职为“非遗憾离职”染灯欺,即郡,企业认为这些员工并不适合企业轰怜,他们的离开反而有助于企业重新招聘优秀人才负。

  另外还有3%左右的非核心人员离职荷瓤,这部分人既不是能力特别突出巾,也并非表现最差的员工嘲,但相对容易找人替代滤汕椿。他们的离职对于企业的影响也不大仑汤娇。

  至于卫昶所认为的“遗憾离职率”为零拌挨颠,也就是说闹临黄,单位最看重的那部分骨干员工未,无一人离职列似匈。

  实际上赏幂艾,在接受记者采访时肌,几乎所有的企业管理者都表示会提前采取措施岁,预防骨干员工离职关弄妓。他们会对所有的员工进行评估红蹋妥,哪些属于骨干衡、哪些不可或缺谅、哪些可有可无称平,这些都会存储在企业管理者的脑子里纶淖梧。

  对于那些骨干的渭杏臀、不可或缺的员工图,企业的人力资源部会密切观察其动态隙挺科,并采取不同的措施聘,尽可能留住这些人浪踞隧,充分发挥他们的作用隙搂。

  “这需要人力资源部门做许多细致森、科学的工作磨狡。”卫昶说诫鲍密。只有很精准地定位好这些核心员工驴洗,才能根据每个人的不同情况采取应对措施搁,以防人才流失吼。

  比如福效侯,有的骨干员工事业心很强胯凤,愿意做更多的工作趟废,担任更重的责任警线,那么企业会在可能的情况下冒,尽量考虑满足他的需求;再比如锰尸,有的员工可能更看重薪水待遇损,那么企业也要在这方面给予更多考虑肛把寺,在合理的情况下磊博,满足他的要求竭弘。

  记者了解到趟档鞭,掌众金融目前每年主动离职的比例大约是7%~9%氰彩,在互联网行业的比较中靶,离职率相对较低顶财。道口贷则更低措联,2015年的员工离职率控制在2%郴。

  “对于工作成绩突出的员工贯孤,必博体育官网会积极采取挽留的政策篱细尖,并尽最大努力满足员工的合理要求拔。员工离职的原因不一阜粉板,不仅仅是对薪资有异议计疵。提高薪资塘理痊、提升岗位级别或者调岗都是我们挽留员工的措施盎恰。”谭淳说搞绿普。

  但是葛,在许多企业管理者看来悍,即便预防措施做得再好氛费,优秀员工的跳槽也不可避免弯阿送。市场那么大蔫笔,每个企业也不可能汇集所有的人才叙赁丝,这既没有可能米,也没有必要其洽沙。

  “对那些核心岗位季涸唇,必须保证有替代者随时能够胜任这一工作踩。”卫昶说巍农冗。道口贷则实行核心人员AB岗制度棵垃,如果其中一位离职灵,会有B岗位的员工接手离溜非,以保证工作的稳定性答素爸。

  “那些每6个月就跳槽一次的人迹蚕,他必须首先说服我平,他有什么理由跳槽醇贸,如果他做不到良,我们不会贸然选择这样的员工”

  虽然对于员工离职持宽容态度九僵龟,但大多数企业管理者并不看好频繁跳槽者码羌脖,尤其那些在职场中没有积累足够工作经验者茧,他们首先需要的是通过工作成绩来证明自己乐粗。

  谭淳就对那些频繁跳槽的互联网行业人员提出建议坷饲:“从企业发展战略的角度看外,互联网行业中高层的管理人员一般不接受跳槽太频繁的候选人揭。与此同时签,企业更关注候选人是否有较为完整的项目经验膊,是否有从创意阶段到最后上线的完整流程的经历歇吠颈。”

  单从薪水角度来看安陌,通过观察鼓播屉,谭淳认为花居复,从长远来看喉喇,稳定发展的人乾逃喝,薪酬不会低于频繁跳槽的人练赶。

  采访中搭交,记者听到老板对前来应聘的员工说放极:“频繁跳槽膏枯阿,请给我一个聘你的理由欠。”

  卫昶亦有相同的观点定档:“那些每6个月就跳槽一次的人不,他必须首先说服我控使客,他有什么理由跳槽阮撇薯,如果他做不到韶,我们不会贸然选择这样的员工署渺粉。因为隧,对一名员工来说充,在一家企业工作时间太短份感,很难有多少成绩可言襄。”

  但是卫昶同样认为瞄,员工跳槽太多回,一方面有员工自身的问题摄,但那些存在员工跳槽较多的企业儒香,也应该反思膛怪寺,到底自己在选人叹躬、用人线姆、留人方面是否足够科学夯零。

  “一个好的企业蠢揽怒,员工跳槽率大多会限制在一定的范围之内鹅,否则材攫司,企业自身也可能存在问题锻鳖问。”卫昶说胖旦。

  在卫昶看来绕,从根本上来说呢,只有将企业经营好了烷萎,营造了一个公平贸甘、公正腾卫、充分竞争的环境私,让员工能干事侈娠、愿意干事鹤瞄截,员工频繁离职的问题才会自然而然迎刃而解淘,否则不可避免痊。

  数字看跳槽

  2015年底瘁,前程无忧发布了《2016离职与调薪调研报告》吾馆蝗。对3241家雇主及4081员工的访问调查显示蝗弓奴,2015年员工整体流动性小幅上升菠罕,平均离职率为17.7%棠铝。

  从行业来看嘘禄,制造业酪滑垛、传统服务业添、消费品行业的员工离职率依然处于领跑地位焕航,分别为20.9%次、19.8%和19.6%冀笆敬。而高科技啦、金融等行业员工离职率频频走高考粮,分别为19.1%和18.1%菲。

  2015年裳歇,一线城市员工离职率为18.3%卷勘,高出平均离职率0.6个百分点疾顾掳,非一线城市的离职率与2014年基本持平伶卡,为17.3%菠。

  2015年操作人员的离职率仍是所有职位等级中最高的珊,达到25.3%喜讽。

  从离职率的增幅来看科,2015年专业技术人员的离职率同比增幅最大许艰烽,随着新技术的广泛应用和商业格局的深化演变法,传统行业逐步转型翔,企业需要及时调整战略及产品创新靛虎,专业技术人员需求较大鸽非辰,人才竞争激烈咕佬嚼,离职率继续走高济四其。

  2015年项岗套,民营企业离职率依然最高曹,为20.2%跋轰痰,国有企业为12.4%纪刀。在经济下行的大背景下韦,民营企业整体实力和抗风险能力均较弱休,在人才吸引与保留方面并不具备太多优势佩废峭,员工稳定性较差扰酪辆。

  从同比来看粹,国有企业离职率较2014年同比增长4.2%既其良,同比增幅最高昆俩,2015年国企改革方案正式出台宠妨坞,在国企改制重组中蚂,国企用人机制日趋市场化司角衬、去行政化脑,部分国企面临结构调整详坚伴、转型升级虐闪,部分人员需分流安置;此外揩娟,亦有部分国企人员主动跳到互联网促、金融等发展前景看好的行业钎,整体离职率亦进一步升高笆帝。

  较具竞争力的薪酬福利与职业成长空间徊,依然是员工选择主动离职的重要原因额穷绥,这两项指标无疑是大部分职场人权衡去留的关键因素荡霖戏。

  值得一提的是拘渭,个人对“薪酬福利缺乏竞争力”排名从往年的第一位下降至第三位里,而“对目前工作内容感到不满”跃居首位词,这也折射出职场人跳槽观念的更迭期贾,“世界那么大冲,我想去看看”腑,随着90后职场新生代步入职嘲噬9场,他们更喜欢根据自己的兴趣爱好去跳槽滦替辜,这也是这个快速变化时代的特点掀。

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